Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Maksupalveluna toimii Paytrail jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu, mobiilimaksu sekä kotimaiset verkkopankkimaksut.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Tuotteet lähetetään postipakettina tai matkahuolon kautta kuljetusyhtiön noutopisteeseen. Toimituskulut 5,90€. Asiakas maksaa vaihto ja palautuskulut. Jos asiakas jättää lähetetyn paketin noutamatta, perimme postikulujen lisäksi 10€:n käsittelykulut. Paketti tulee aina noutaa ja tarkastaa paketin sisältö. Tuotteen palautuksesta ja vaihdosta sovitaan etukäteen asiakaspalvelun kanssa.
Ota yhteyttä 040 5701492 info@vaatekauppamayday.fi
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme 1-3 pv.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Jos haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, ota aina ensin yhteyttä puhelimitse 040 5701492 tai sähköpostilla info@vaatekauppamayday.fi Palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä, puhtaita sekä hintalappujen tulee olla kiinni tuotteissa. Vaihto ja palautusaika on 14 vuorokautta siitä, kun tuote on ollut noudettavissa postitoimipaikasta. Asiakas vastaa vaihdon ja palautuksen kustannuksista.
Emme hyvitä myöhässä olevia palautuksia.
Palauta tuote liimaamalla lähetyksen mukana tullut palautusosoitekortti paketin päälle. Palautuksesta perittävä postimaksu on 7,90€ joka vähennetään hyvitettävän tuotteen hinnasta.
Palautamme rahat käyttämällesi maksutavalle. Postimaksua ei palauteta. Mikäli tuote on väärä tai virheellinen vastaamme vaihdon sekä palautuksen kustannuksista.
Tuotteen vaihdosta perimme 10€ postikulut, joka sisältää tuotteen palautuksen ja uuden tuotteen lähetyksen. Lähetämme sähköpostiin maksulinkin jonka kautta vaihdon postikulut voi helposti ja vaivatomasti maksaa. Lähetämme tuotteen kun postimaksu on maksettu.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostiin maydayky@gmail.com. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
